Kullanıcı, Praim platformu üzerinden satın aldığı abonelik hizmetlerini fatura kesim tarihinden önce dilediği zaman iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemleri kullanıcı paneli üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla yapılabilir. Abonelik iptal edildiğinde, mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir.
Dijital içerik üretimi sağlayan SaaS (Software as a Service) platformu olduğumuz için, satın alınan ve anında kullanılmaya başlanan dijital hizmetlerde (kredi kullanımı, içerik üretimi) Türk Ticaret Kanunu ve ilgili tüketici hakları mevzuatı gereği kısmi iade yapılmamaktadır. Ancak hizmetin teknik nedenlerle hiç sağlanamaması durumunda kullanıcıya tam iade yapılır.
Ödemeler İyzico altyapısı kullanılarak 3D Secure yöntemi ile gerçekleştirilir. İade talebi onaylandığında, iade tutarı kullanılan kredi kartına 3-7 iş günü içerisinde yansıtılır.
Son Güncelleme: Mayıs 2026